Privacy

Dati di prenotazione. Quando prenoti una seduta: nome, telefono, email, trattamento scelto, sede e orario. Servono a confermare l'appuntamento, preparare l'accoglienza e inviarti eventuali promemoria.

Consenso privacy e marketing. Se dai il consenso all'invio di comunicazioni, registriamo la data e l'ora, la versione del testo accettato, l'indirizzo IP e il browser usato: questa traccia dimostra cosa hai accettato e quando. Puoi revocare in qualsiasi momento, come spiegato più avanti.

Schede cliente. Durante il percorso nello studio si annota la cronologia dei trattamenti ricevuti. Eventuali informazioni sulla salute che scegli spontaneamente di condividere (ad esempio una contrattura o una zona delicata) restano note dello studio e vengono trattate con particolare riservatezza, solo per adattare il massaggio in modo sicuro.

Lista d'attesa. Se ti iscrivi in lista d'attesa conserviamo nome, telefono, email, il giorno richiesto e lo stato del contatto, finché non ottieni l'appuntamento o richiedi la rimozione.

Account e profili professionali. Per creare e gestire un profilo raccogliamo dati dell'account, nome professionale, tipologia, città, descrizione, trattamenti, immagine, sito, collegamenti pubblici, stato dell'onboarding e storico delle verifiche. Telefono ed email non vengono mostrati nel profilo pubblico.

Documenti di qualifica e listini. Attestati, diplomi, assicurazioni facoltative, listini e altri file caricati restano in aree private. Registriamo anche l'esito dell'analisi e della revisione umana.

Lead e campagne. Se compili un modulo OLISTICEB su Meta o su altri canali, possiamo ricevere nome, email, eventuale città, tipologia professionale, fonte della campagna e stato dell'invito, per aprire una bozza rivendicabile soltanto con la stessa email.

Calendari e disponibilità. Se colleghi un calendario, trattiamo gli intervalli occupati, le disponibilità e gli identificativi tecnici necessari a sincronizzare le prenotazioni. Le credenziali di collegamento non sono pubbliche.

Richieste dal suggeritore. Se chiedi un consiglio sul trattamento più adatto, ci arrivano solo il messaggio e i contatti se scegli di lasciarli: nessun profilo viene costruito.

Il sito non raccoglie dati tramite cookie di profilazione: la scelta sui cookie è descritta nella Cookie policy.

I dati sono conservati su sistemi protetti e accessibili solo alle persone che ne hanno bisogno per gestire appuntamenti e comunicazioni. Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo dati con terzi per i loro scopi commerciali.

Tempi di conservazione. I dati di prenotazione restano conservati finché è utile alla gestione degli appuntamenti e per gli obblighi fiscali; le schede cliente finché dura la relazione con lo studio e comunque non oltre 12 mesi dall'ultima seduta; le tracce del consenso finché serve poter dimostrarlo; la lista d'attesa finché non ottieni l'appuntamento o chiedi la rimozione.

I dati di account e profilo restano finché l'account è attivo e per il tempo necessario a gestire contestazioni e obblighi di legge dopo la chiusura. I lead non convertiti vengono riesaminati periodicamente e cancellati quando non sono più utili alla finalità per cui sono stati raccolti. I documenti vengono cancellati con il profilo, salvo obblighi legali o contestazioni in corso.

Se ti iscrivi come professionista, centro o scuola trattiamo i dati del profilo, i documenti che carichi e, se lo indichi, il voto e il numero di recensioni della tua scheda Google. Base legale: l'esecuzione del servizio che richiedi (art. 6.1.b GDPR).

I documenti sono conservati in un archivio privato, visibile solo a te e al team. Per leggerli usiamo un servizio automatico che estrae tipo, ente, data e intestatario: non prende decisioni da solo, il livello del profilo è deciso da una persona (art. 22 GDPR). Sul profilo pubblico compaiono solo i dati che scegli di mostrare e il livello raggiunto. Puoi chiedere in ogni momento la cancellazione di profilo e documenti scrivendo a info@olisticeb.com.

Se lasci una recensione, pubblichiamo voto, commento e il nome che scegli di mostrare.

Non puoi essere obbligata: il rifiuto è sempre possibile e non ti viene chiesta alcuna spiegazione. Due situazioni distinte:

Rifiutare i cookie e la misurazione. Puoi rifiutare tutte le categorie non essenziali dal banner al primo accesso, dalle preferenze nel footer o dalla Cookie policy: la navigazione e la prenotazione funzionano comunque e senza limiti.

Rifiutare o revocare le comunicazioni. Puoi non dare il consenso al marketing, oppure revocarlo in qualsiasi momento — scrivendo a info@olisticeb.com o scrivendo su WhatsApp. La revoca manuale vale sempre e prevale su ogni iscrizione precedente: da quel momento smettiamo le comunicazioni e la scelta resta registrata, come richiede l'art. 7, c. 3 del GDPR. Revocare il consenso non pregiudica le prenotazioni passate né il diritto di prenotare di nuovo.

Anche i dati essenziali, come telefono ed email, sono necessari solo per confermare l'appuntamento: puoi esercitare i diritti di opposizione, rettifica, cancellazione e limitazione in ogni momento.